POLÍTICA DE PRIVACIDAD
Última actualización: 15 de junio, 2023
1. Introducción
En Jelojo Véculo S.L. ("nosotros", "nuestro" o "nos") nos comprometemos a proteger y respetar su privacidad. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, usamos, compartimos y protegemos su información personal cuando utiliza nuestros servicios, sitio web o aplicaciones (colectivamente, los "Servicios").
2. Responsable del tratamiento
El responsable del tratamiento de sus datos personales es:
Jelojo Véculo S.L.
NIF: B-12345678
Dirección: Carrer de la Innovació, 42, 08025 Barcelona, España
Email: privacidad@jelojo-veculo.sbs
Teléfono: +34 93896678641
3. Información que recopilamos
Podemos recopilar y procesar los siguientes tipos de información:
3.1. Información que usted nos proporciona
- Datos de identificación: Nombre completo, DNI/NIE, fecha de nacimiento, género
- Datos de contacto: Dirección postal, email, teléfono
- Datos de salud: Historial médico relevante, condiciones de salud, alergias
- Datos financieros: Información de pago, historial de transacciones
- Preferencias: Intereses, objetivos de fitness, preferencias de entrenamiento
3.2. Información que recopilamos automáticamente
- Datos técnicos: Dirección IP, tipo de dispositivo, datos de navegación
- Datos de uso: Cómo utiliza nuestros servicios, páginas visitadas, tiempo de uso
- Datos biométricos: Resultados de evaluaciones físicas, progreso en entrenamientos
3.3. Información que recibimos de terceros
- Datos de proveedores de servicios de pago
- Información de evaluaciones médicas externas (con su consentimiento)
- Datos de redes sociales (si se conecta a través de estas plataformas)
4. Finalidades del tratamiento
Utilizamos sus datos personales para las siguientes finalidades:
- Gestión de membresía: Crear y administrar su cuenta, procesar pagos
- Prestación de servicios: Personalizar programas de entrenamiento, evaluar progreso
- Seguridad y salud: Prevenir riesgos durante el ejercicio, adaptar entrenamientos
- Comunicación: Enviar información sobre servicios, cambios en políticas
- Mejora de servicios: Analizar uso, desarrollar nuevos productos
- Cumplimiento legal: Cumplir con obligaciones regulatorias y legales
5. Base legal para el tratamiento
El tratamiento de sus datos se basa en:
- Ejecución del contrato: Para proporcionarle los servicios solicitados
- Consentimiento: Para datos de salud y marketing directo
- Interés legítimo: Para mejorar nuestros servicios y prevenir fraudes
- Cumplimiento legal: Para obligaciones fiscales y regulatorias
6. Compartir datos personales
Podemos compartir sus datos con:
- Proveedores de servicios: Plataformas de pago, software de gestión, servicios en la nube
- Profesionales de la salud: Médicos, fisioterapeutas (con su consentimiento)
- Autoridades competentes: Cuando sea requerido por ley
- Adquirentes del negocio: En caso de fusión, adquisición o venta
No vendemos ni alquilamos sus datos personales a terceros con fines comerciales.
7. Transferencias internacionales
Sus datos pueden ser transferidos fuera del Espacio Económico Europeo (EEE) solo cuando:
- El país receptor garantice un nivel adecuado de protección
- Se hayan implementado cláusulas contractuales estándar
- Usted haya dado su consentimiento explícito
8. Conservación de datos
Conservaremos sus datos personales durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades para las que fueron recopilados:
- Datos de membresía: 5 años tras la finalización del contrato
- Datos de salud: 10 años por requerimientos legales
- Datos financieros: 10 años para cumplimiento fiscal
- Datos de marketing: Hasta que revoque su consentimiento
9. Sus derechos
De acuerdo con el RGPD, usted tiene derecho a:
- Acceso: Solicitar una copia de sus datos personales
- Rectificación: Corregir datos inexactos o incompletos
- Supresión: Solicitar la eliminación de sus datos ("derecho al olvido")
- Limitación: Restringir el tratamiento de sus datos en ciertas circunstancias
- Portabilidad: Recibir sus datos en formato estructurado
- Oposición: Oponerse al tratamiento basado en interés legítimo
- Retirar consentimiento: En cualquier momento, sin afectar la legalidad del tratamiento previo
Para ejercer estos derechos, contacte a nuestro Delegado de Protección de Datos en privacidad@jelojo-veculo.sbs.
10. Seguridad de los datos
Implementamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger sus datos personales:
- Cifrado de datos sensibles en tránsito y en reposo
- Control de acceso basado en roles y autenticación multifactor
- Copias de seguridad periódicas y sistemas de recuperación
- Auditorías de seguridad regulares
- Procedimientos para manejar brechas de seguridad
11. Cookies y tecnologías similares
Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar su experiencia. Consulte nuestra Política de Cookies para más información.
12. Menores de edad
Nuestros servicios no están dirigidos a menores de 16 años. Solo procesamos datos de menores con consentimiento verificable de los padres o tutores legales.
13. Cambios en esta política
Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente. Le notificaremos sobre cambios significativos a través de un aviso visible en nuestro sitio web o por correo electrónico.
14. Contacto
Para cualquier pregunta sobre esta política o el tratamiento de sus datos personales, contacte a nuestro Delegado de Protección de Datos:
Email: privacidad@jelojo-veculo.sbs
Dirección postal: Carrer de la Innovació, 42, 08025 Barcelona, España
Teléfono: +34 93896678641
También tiene derecho a presentar una reclamación ante la Autoridad Española de Protección de Datos (AEPD) si considera que hemos vulnerado sus derechos.